FAQ
よくあるご質問
- Q.持込み自由とのことですが料金はかかりますか？
- A.お持込みに関しましては基本的に無料です。
- Q.見学の際に試食が可能でしょうか？ 何日前に予約すれば大丈夫でしょうか？
- A.もちろん可能です。レストランが満席・もしくは貸切でなければ3日前までご予約可能です。
- Q.仕事の都合で2ヶ月以内に結婚式をしたいのですが可能でしょうか？
- A.もちろんです! おふたりが少しおいそがしい思いをされるかもしれませんが、少しでもご負担が軽くなるよう出来るお手伝いいたしますのでお気軽にご相談くださいませ!!
- Q.ふたりにとって大切な愛犬・ペットも結婚式に参加させたいのですが可能でしょうか？
- A.テナントビルなので一定のルール(エレベーターなど共有部分ではゲージに入れる、など)を守っていただければわんちゃんなどのペットも参加可能です。
テラス挙式でのリングドッグもオススメです♪
せっかっくなのでかわいいお写真をたくさん残してくださいね! - Q.ウェディングケーキの持込みは可能でしょうか？
- A.会場内でご新郎・ご新婦様ならびにゲストの方がお召し上がりになるものは、食品衛生上NGとさせていただいております。
ただし、イミテーションケーキやケーキ入刀のみでファーストバイトやゲストへの振る舞いは無い場合は、保管場所(冷蔵庫)への収納が可能なサイズ・形状かどうかを確認させていただき、可能であればお持込いただいても構いません。 - Q.実家が農家です。実家で採れた野菜を使って当日のお料理を作ってもらえますか？
- A.もちろん大歓迎です!!
その場合は事前に野菜のサイズ・個数(g数)などを2～3日前までに配送可能かなどご確認お願いしております。 - Q.レストランってどんな演出が出来るのでしょうか？
- A.例えば一般的なゲストハウスなどで出来る演出は一通り可能ですが、
Casitaはレストランなので【新郎新婦の生まれた年のワインを各テーブルでサーブ】や【ふたりの地元の日本酒Bar】【紅白のお寿司をおふたりからサーブ】など、おもてなしを感じていただける演出が人気です。
また、少人数の場合は各テーブルに新郎新婦が座って一品ずつゲストと一緒にお食事をする、という演出もゆっくりと会話が出来る、と好評です。 - Q.最初のお見積りから平均してどれぐらい上がりますか？
- A.お持ち込みが可能なので、実は初期のお見積りより下がる場合もあります。
もちろんケースバイケースですがご人数が大幅に多くならない限りは、10～50万円程度が平均の上がり幅かと思います。
ご心配な方はお打ち合わせの途中で何度かお見積りを出させていただきながら、
予算内に調整していくことも可能ですので、お気軽にご相談くださいませ!! - Q.お支払いにクレジットカードは使用出来ますか？ 支払いの期日は？
- A.もちろんクレジットカードでのご精算は可能です。
カード・現金でのご精算の場合は当日おふたりがカシータをご出発されるまでにご精算いただければ大丈夫です。
お振込みの場合のみ、前日までのご精算をお願いしております。 - Q.外国人のゲストがいます。英語でご対応いただけるスタッフはいますか？
- A.英語でしたらご対応可能です。
- Q.海外在住です。当日までオンラインでの打ち合わせで準備出来ますか？
- A.大丈夫ですよ！
お気軽にご相談ください!! - Q.車椅子のゲストがいます。テラスなどに階段移動の際、スタッフの方にお手伝いいただけますか？
- A.介護などの免許を持っていたり、知識のあるスタッフがいるわけではないので、必ず介助を専門にされる方もしくはご家族がメインでサポートをしていただき、そのお手伝いでよろしければスタッフも対応させていただきます。
また、別途有料にはなりますが、介護専門のスタッフをお付けすることも可能です。
お気軽にご相談くださいませ。 - Q.友人が乳幼児を連れてきますが、オムツ替えや授乳のスペースはありますか？
- A.6階のご親族控え室は披露宴開催中は無人となりますので、そちらの個室でオムツ替えや授乳をしていただけます。お気軽にスタッフへお声掛けください。
- Q.楽器の演奏は可能でしょうか？
- A.アンプを通して音を出す楽器(ギター等)、バイオリンなどの弦楽器、ピアノなどの演奏は可能です。
なお、和太鼓・ドラムなど床に響く楽器、トランペットなどの吹奏楽器はテナントビルのため不可とさせていただいております。 - Q.パートナーが海外在住でひとりで会場探しをしています。ひとりで試食も可能でしょうか？
- A.もちろん大丈夫ですよ!! ただおひとりでお食事するのは苦手な方もいらっしゃると思いますので、ご家族かご友人とご一緒にお越しいただいた方が楽しくお食事が出来るのでは、と思います。
2名様までは無料でご試食いただけますが、おひとり様追加ごとに5500円(税サ込)を頂戴いたしますのでご了承くださいませ。 - Q.提携の宿泊施設はありますか？
- A.近隣の宿泊施設の提携はございませんが、銀座8丁目の「ホテル ザ セレスティン銀座」は14階にCasitaの姉妹店「GINZA CASITA」がございますのでご案内可能です。
ただ、渋谷までは徒歩5～10分程度、タクシーでワンメーターの距離ですので、ご自身で渋谷のホテルをご予約されることが多いです。 - Q.個別のアレルギー対応は可能でしょうか？
- A.もちろん大丈夫です! 「食物アレルギーをお持ちの方はご記入お願いいたします」等の注意書きを添えた招待状の返信はがきを作成しております。
基本的には事前にお知らせいただいていればご対応致しますが、当日のお申し出の場合、代わりの食材をご用意できないことも多いのでご了承ください。
また、重度のアレルギーで【コンタミも反応してしまう】という場合は一度ご相談させてください。 - Q.和太鼓は使用可能でしょうか？
- A.大変申し訳ございませんが和太鼓は使用NGです。
- Q.両家母が留袖を着たいと言っているのですが、着付けをするお部屋などはありますか？
- A.大丈夫ですよ!
会場と別フロアにご親族控室があり、そちらに個室を最大3つご用意することが可能です。 - Q.母の留袖をレンタルすることは可能でしょうか？
- A.もちろん大丈夫です。
提携衣裳店のカタログからお選びいただけます。
お父様の【モーニング】もレンタル可能です。 - Q.母やゲストの着付けやヘアメイクをお願いしたいのですが、いつまでにお願いすれば良い？
- A.出来れば一か月前が望ましいです。
一週間前などギリギリでも可能な限りご対応致しますが、お手配がNGな場合もございますのでご了承くださいませ。 - Q.キャンセル料はいつから発生しますか？
- A.【仮予約】に関してはキャンセル料はかかりません。
【仮予約】から【本予約】へお申込みいただく際に【内金10万円※最終清算時にお見積りより差引かれます】をお預かり致しますので、申込日～91日前までは【内金10万円】がキャンセル料となります。
開催日より90日を過ぎてのキャンセルにつきましては別途キャンセル料金が発生致します。
詳細はお気軽にお問合せください。 - Q.結婚式についてまだ何も決まっていないあのですが、見学に行っても良いのでしょうか？
- A.もちろん大丈夫ですよ!!
ゼロベースでも、プランナーと話してみることで、自分たちのウェディングの方向性が見えてきたり、予算感なども掴めてきます。
また、経験豊富なプランナーばかりなので、おふたりにさまざまご質問をさせていただきながら、どんな結婚式にしたら良いかをアドバイスをさせていただきます。
無理に仮予約やお申込みをオススメすることは絶対にございませんので、お気軽にご見学にいらしてくださいね! - Q.準備期間はどれぐらい必要ですか？
- A.結婚式でやりたい内容や手作りアイテムの多さ、こだわりなどによって準備期間は変わってきますが、3～4ヶ月程度の準備期間があれば大丈夫です。
少しゆっくり準備したいという方は半年程度みていただければ安心です。
逆にさまざまなご事情で「最短で!」ということでしたら、1ヶ月でも間に合います!!
お気軽にご相談ください。 - Q.打ち合せは何回くらい必要でしょうか？
- A.やはり内容によって変わってきますが、3～5回程度になります。
ただし衣裳合わせは直接提携のドレスショップで行ないますので、
衣裳合わせを除いて3～5回程度になります。 - Q.会場までの行き方を教えてください。
- A.【電車でお越しになる場合】
東京メトロ 表参道駅 B2出口から徒歩3分
※B2出口は階段が長いため、エスカレーターをご希望の方はB4出口をご利用ください。
または、JR渋谷駅 東口から徒歩10分です。 - Q.会場見学はどれぐらい時間がかかりますか？
- A.ご試食のない通常の会場見学は1時間半程度～長くて2時間をご予定ください。
もし、ご都合などがあり短時間で済ませたい、という場合はご希望に合わせてご案内させていただきます。
お気軽にご相談くださいね。 - Q.披露宴会場の収容人数を教えてください。
- A.着席で最大80名、立食で最大120名となっております。
- Q.少人数でも開催は可能でしょうか？
- A.可能です。
20名以上であれば少しお料理のグレードアップなどしていただくことで、ワンフロア貸切でご利用いただけます。
20名以下の場合は個室を貸切にしていただいております。
もちろん、テラスでのキリスト教会式・人前式も可能です。
お気軽にご相談くださいませ。 - Q.二次会会場の紹介はありますか?
- A.はい! 2次会は同じビル6階の姉妹店『246ラウンジ』や、30名くらいまで地下1階の『青山食堂』などもご案内可能です。
同じCasitaグループなのでお料理・サービスは安心してお任せいただけるのと、披露宴からの移動がないのでおふたりも披露宴ご出席で2次会参加のゲストも楽ちん♪
ぜひ一度ご案内させてください!